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Disponemos de un sistema de emisión y recepción de llamadas basado en grupos ACD, con software específico de contact center.
Reprogramación de colas de llamadas.
Gestión del desbordamiento de llamadas.
Supervisión de llamadas en tiempo real.
Activación y desactivación de agentes en tiempo real.
Software de CRM Goldmine
Servidores HP Proliant con procesador dual Xeon
Centralitas Cestel y Samsung Offiserv.
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