Tecnología

Disponemos de un sistema de emisión y recepción de llamadas basado en grupos ACD, con software específico de contact center.

Reprogramación de colas de llamadas.
Gestión del desbordamiento de llamadas.
Supervisión de llamadas en tiempo real.
Activación y desactivación de agentes en tiempo real.
Software de CRM
Servidores HP Proliant con procesadores dual Xeon
Marcación predictiva automática para emisión en telemarketing
Centralitas PBX Asterisk redundantes para una garantía de uptime del 99%.

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