Tecnología
Disponemos de un sistema de emisión y recepción de llamadas basado en grupos ACD, con software específico de contact center.
- Reprogramación de colas de llamadas.
- Gestión del desbordamiento de llamadas.
- Supervisión de llamadas en tiempo real.
- Activación y desactivación de agentes en tiempo real.
- Software de CRM
- Servidores HP Proliant con procesadores dual Xeon
- Marcación automática para emisión en telemarketing